Technischer Kundendienst

• Telefonische Beratung aus dem Werk:
  Bei technischen Fragen können Sie sich gerne telefonisch an die Mitarbeiter von Gestintra wenden. Oft lassen sich Probleme schnell und einfach telefonisch lösen. Vor allen Einsätzen unseres technischen Kundendienstes wird vorab die Störung genauestens überprüft, sodass die erforderlichen Reparaturteile zusammengestellt werden können. Die telefonische Beratung steht ihnen während der normalen Geschäftszeiten zur Verfügung.
• Vor Ort:
  Unsere Techniker kennen die Druckgussmaschinen Urpe im Detail. Behelfen Sie sich nicht mit 'billigen' Lösungen, die häufig mit zahlreichen Besuchen des Kundendienstes enden, wobei unterschiedliche Mittel zur Überprüfung eingesetzt werden, sodass die Ausfallzeiten und die Kosten erhöht werden.
• Remote-Service:
  Dank der modernen Technik können wir eine direkte Remote-Verbindung zur Maschine herstellen. Auf diese Weise werden die Ausfallzeiten der Maschine und die Kosten für den Einsatz des Kundendienstes verringert. Viele Störungen lassen sich auf diese Weise einfach feststellen und beheben.
• Wartung:
  Gestintra ist sich der Wichtigkeit der Wartung der Maschinen bewusst. Insbesondere gilt dies für die Herstellung (Maschinenstillstände, Störungen, verzögerte Lieferzeiten) und für die Sicherheit (Notstopps, unerwartete Bewegungen, Leckagen).

Eine systematische Wartung ist unbedingt erforderlich, um die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung und Lieferung der Produkte hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit, und folglich auch die optimale wirtschaftliche Nutzung der Anlage zu gewährleisten. Angesichts dieser Tatsache bietet Gestintra seinen Kunden einen systematischen Wartungsplan, der jährlich an den einzelnen Maschinen durchgeführt wird, und für höchste Betriebszuverlässigkeit der Anlage sorgt.
Die Wartungsmaßnahmen umfassen:

• 1º- Ãœberprüfung der HYDRAULIK (Druckventile, Dichtigkeit, Einstellung der Stellteile, DruckÂ…)
• 2º- Ãœberprüfung der ELEKTRONIK (Elektronische Bauteile, Taster, Leds, AlarmeÂ…)
• 3º- Ãœberprüfung der MECHANIK (Einstellung der Schließkraft der einzelnen Säulen, AusrichtungÂ…)
• 4º- Automatisches System (Automaten, CPU, PC, NT,Â…)
• 5º- Ãœberprüfung der Parameter und Einstellung der Einspritzung.
• 6º- Analyse des Öls.
• 7º- Allgemeine Sicherheit (Not-Aus, Türen, RegelabschaltungÂ…)
• 8º- Bericht über die Analyse-Ergebnisse.

Unsere Fachleute werden Sie gerne beraten und stehen Ihnen in den Sprachen Spanisch, Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Telefon: 943 127 248.
E-Mail: gestintra@gestintra.com

Weitere Informationen erhalten Sie hier